Politique de confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Objet de la politique

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs de la plateforme KING Pharma & Colis sur les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles.

3. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, KING Pharma & Colis peut collecter les données suivantes :

Données d'identification :

• nom ;
• prénom ;
• date de naissance lorsque nécessaire ;
• photographie de profil.

Données de contact :

• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone.

Données de livraison :

• adresses d'enlèvement ;
• adresses de livraison ;
• coordonnées des destinataires ;
• informations relatives aux commandes.

Données liées aux comptes utilisateurs :

• identifiants ;
• historique des commandes ;
• historique des connexions.

Données de preuve de livraison :

• photographies ;
• signatures ;
• codes de validation ;
• horodatages ;
• géolocalisation liée à la prestation.

Données de facturation :

• devis ;
• factures ;
• moyens de paiement utilisés.

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées afin de :

• gérer les comptes utilisateurs ;
• exécuter les prestations de transport et livraison ;
• assurer le suivi des commandes ;
• établir les devis et factures ;
• gérer le service client ;
• assurer la sécurité des livraisons ;
• prévenir les fraudes ;
• gérer les réclamations ;
• respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Communications commerciales

Avec l'accord préalable de l'utilisateur, KING Pharma & Colis pourra adresser :

• offres promotionnelles ;
• réductions tarifaires ;
• nouveautés ;
• actualités de l'entreprise ;
• informations relatives aux services proposés.

L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

6. Bases légales du traitement

Les traitements reposent notamment sur :

• l'exécution d'un contrat ;
• le respect d'obligations légales ;
• l'intérêt légitime de la société ;
• le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles :

• aux équipes de KING Pharma & Colis ;
• aux livreurs intervenant sur les missions ;
• aux partenaires strictement nécessaires à l'exécution des prestations ;
• aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement de la plateforme ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

8. Hébergement

Le site internet et les données associées sont hébergés par :

IONOS

Les données sont hébergées dans le respect des normes de sécurité applicables.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité.

Preuves de livraison :

• photographies ;
• signatures ;
• codes de validation ;
• géolocalisation ;
• horodatages ;

Durée maximale de conservation :
Deux (2) mois à compter de la livraison.

Factures et documents comptables :

Durée de conservation :
Dix (10) ans conformément aux obligations légales.

Données liées aux comptes utilisateurs :

Conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte puis supprimées ou anonymisées.

10. Sécurité des données

KING Pharma & Colis met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir :

• la confidentialité ;
• l'intégrité ;
• la disponibilité ;
• la sécurité des données personnelles.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose :

• d'un droit d'accès ;
• d'un droit de rectification ;
• d'un droit d'effacement ;
• d'un droit de limitation ;
• d'un droit d'opposition ;
• d'un droit à la portabilité lorsque applicable ;
• du droit de retirer son consentement.

Toute demande peut être adressée à :

king.pharma.colis@gmail.com

12. Réclamation auprès de la CNIL

L'utilisateur dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) s'il estime que ses droits ne sont pas respectés.

13. Modification de la politique

KING Pharma & Colis se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.